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・ 数字は半角入力を推奨
・ ミリメートルは mm 入力を推奨 |
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【よくある質問】お買い物のお役に立てばと思い、お客様より頂いたご質問などを、まとめてみました。 １、当ショップのお買い物方法について。Ｑ１：注文したのに連絡が来ません。Ａ１：ご登録いただいたメールアドレスが間違っているかもしれません。 お手数ですが、ネットショップの「お問い合わせ」から、ご連絡下さい。 お問い合わせからご連絡いただく事により、 送信者様のメールアドレスを確認する事が出来ます。 Ｑ２：ユーザー登録されません。 Ａ２：ショッピングカートご利用の時、パスワードを入力する所のすぐ上に 【 □ ユーザー登録する。 】が有ります。 ココの【□】にチェックを入れて下さい。 バラバラになってしまったポイントも、ご連絡頂ければまとめる事が出来ます。 Ｑ３：ポイントは使ったときにも付きますか？ Ａ３：申し訳ありませんが、ポイントご利用時のお買い物はポイントがつきません。 Ｑ４：返品できますか。 Ａ４：不良品、お客様都合、どちらでも返品可能です。 詳細は「特定商取引、不良品」欄をご覧下さい。 Ｑ５：売り切れ商品の再入荷予定は？ Ａ５：当ショップは、年に数回の海外直接仕入れを行っています。 その為、タイミングによっては数ヶ月お待ちいただく事になります。 また、天然石や手作りのカレンシルバーは、 同じ物を入手する事が出来ない場合も有ります。 ショッピングカートの在庫数と、実際の在庫数がずれる事も多く有りますので、 現在の在庫数は直接お問い合わせ下さい。 Ｑ６：Yahoo!オークションよりネットショップの方が安いのはなぜ？ Ａ６：オークション価格は出品料、落札手数料、オークション管理の手間等を考慮しています。 ネットショップ価格は自動処理によるコストダウンなどで価格に差が付いてしまいます。 なお、オークション入札中でも、ご希望が有れば入札を取り消し、 ネットショップからお買い求めいただく事も出来ます。 ２、天然石、シルバーについてＱ１：長さが計算通りにならないのはなぜ？丸珠６ミリを１００個使って６０ｃｍのネックレスを作ろうとしたら５８ｃｍしかありません。 Ａ１：丸珠６ミリと言っても正確な６ミリの加工は難しく、多少の誤差が出てしまいます。 もうひとつの原因として、穴の部分は削られており、その分短くなります。 石によっては穴を滑らかに加工している物もあり、その分短くなってしまいます。 Ｑ２：ブレスレットを作ったのですが、サイズが小さく出来てしまいました。 Ａ２：丸珠でブレスレットを作る場合、まっすぐに伸ばして長さを測っても、 輪にした時は石の厚み分、小さくなってしまいます。 たとえば、丸珠１０ミリを１８個つなげた場合、まっすぐの状態では１８ｃｍ。 しかしブレスレットにすると、手首に当たる内径は約１５ｃｍになります。 １０ミリの丸珠で内径１８ｃｍのブレスを作る場合は２１個前後必要です。 個数を決める場合は、余裕を持って考えましょう。 Ｑ３：希望の色合いや柄、サイズや形を選別して出荷して下さい。 Ａ３：まことに申し訳ありませんが、色合いや柄などのご指定をお受けする事は出来ません。 選別を行うと、特定の色合いや柄が残ってしまう場合が有ります。 従って他のお客様に偏った商品を出荷する事になってしまい、 ご迷惑をお掛けする事になってしまいます。 また人件費等コスト削減の為、ご希望の選別作業は現状出来ない状況となっております。 商品出荷は、基本的に端から順番に検品をしながら行っております。 色合い等は、当ショップにお任せ下さいます様お願い致します。 p.s. 場合によっては支障の無い範囲でご希望をお受け出来る場合もあります。 なお、ご希望への個別お返事は出来ませんのでご了承下さい。 Ｑ４：販売単位５個ですが、４個だけ買えますか？ Ａ４：最小単位は、梱包に必要な人件費などを考慮し、ギリギリ赤字が出ない数量で決めています。 また個別の個数相談なども、通常作業から外れてしまい対応できない状況です。 ショッピングカートで設定してある販売単位でのお買い物をお願いします。 ３、ショップについて。Ｑ１：お店の名前「ティングスクラブ｣ってどういう意味？Ａ１：英語の【Things】に由来しています。発音はどちらかと言うと「シングス｣って感じですが、 ローマ字読みして「ティングス」と言う造語を作ってみました♪ 意味は一言で言うと、色々な｢物｣を扱うお店。つまり、アクセサリーの為の、色々な「物」を扱うお店です。 thingと言う英語は、色々な使われ方をしていますネ。 そんな幅広い意味も持たせているんですよ。一度調べてみてください(^_-)-☆ Ｑ２：お店へ行きますので、商品を見せて下さい。 Ａ２：ご希望に添えず、まことに申し訳ありません。 当ショップはネット販売のみで、実店舗はありません。展示などの設備も持っておりません。 また、商品は倉庫兼配送センターにあり、所在地はセキュリティー上の理由により、 非公開とさせて頂いております。 
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